Merak ettikleriniz

Yerinde ve uzaktan teknik destekten BT danışmanlığına, ağ ve sunucudan donanıma, alan adı ve DNS’ten siber güvenliğe, sızma testinden yedekleme ve felaket kurtarmaya kadar. Hizmetleri ayrı ayrı ya da bir arada alabilirsiniz.

Kendi BT ekibi olmayan ya da mevcut ekibine destek arayan işletmelere ve kurumlara. Ağırlıklı olarak kurumsal firmalarla çalışıyoruz; KOBİ’lere de her birine özel bir planla hizmet veriyoruz.

Arin Guard, ARİN YAZILIM VE DİJİTAL KART TİCARET LTD. ŞTİ.’nin BT hizmet markasıdır. Şirket 2024’te Isparta’da, SDÜ Teknokent’te kuruldu; İstanbul Büyükçekmece’de de ofisimiz var. Çatı markamız Arin Teknoloji’dir.

Evet. Örneğin yalnız alan adı ve DNS, yalnız sızma testi ya da yalnız donanım tedariki. Birden fazla hizmeti tek teklifte birleştiririz.

Evet. BT sorumlunuzla birlikte çalışır, onun yetişemediği işleri ya da belirli alanları üstleniriz. Kimin neyi yapacağını sözleşmede yazarız.

Yerinde destekte ekibimiz ofisinize gelir; yerinde destek İstanbul’da verilir. Uzaktan destekte güvenli bir bağlantıyla bilgisayara bağlanırız; bağlantı her seferinde kullanıcının onayıyla kurulur. Gerektiğinde ikisini birlikte kullanırız.

Destek talebinizi Arin Desk (destek.aringuard.com) üzerinden oluşturun ve takip edin. Telefonla da arayabilirsiniz: +90 212 909 35 11.

Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00’dir. Sözleşmeli müşterilerimize mesai dışında da ulaşabilecekleri bir acil hat tanımlarız; 7/24 erişim sözleşmedeki hizmet düzeyine göre sağlanır. Acil hat bilgisi sözleşmenizde yer alır.

Teklif ve genel sorulara bir iş günü içinde dönüş yaparız. Sözleşmeli müşterilerimizde yanıt ve müdahale süreleri sözleşmede yazılıdır.

Destek sözleşmesinde her ay yazılı rapor veririz: yapılan işler, bekleyen konular ve planlamanız gereken yenilemeler.

Envanter, parolalar ve yapılandırma belgeleri size eksiksiz teslim edilir.

Her kurumun kişi ve cihaz sayısı, ofis sayısı, konumu ve ihtiyacı farklı. Teklif formunu doldurun, kapsamı ve fiyatı yazılı olarak gönderelim.

Hiçbir firma bunu dürüstçe söyleyemez. Güvenlik duvarı, uç nokta koruma, güncellemeler, doğru yapılandırılmış hesaplar, test edilmiş yedek ve çalışan farkındalığı birlikte riski belirgin biçimde azaltır ve bir sorunun etkisini sınırlar.

Sistemlerinizdeki açıkları kötü niyetli kişilerden önce, kontrollü biçimde tespit etmenizi sağlar. Testleri yazılı izninizle ve uzman iş ortağımızla birlikte yürütürüz; kapatılan açıkların yeniden testi ayrıca teklif edilir.

Yedeğin değeri, geri yüklenebildiğinde ortaya çıkar. Yedeğin nerede durduğuna, ne kadar geriye gidebildiğine ve en son ne zaman denendiğine birlikte bakarız.

Güvenlik duvarında Fortinet; uç nokta korumada Kaspersky ve ESET; veri kaybı önlemede Safetica. İhtiyacınıza ve mevcut altyapınıza göre öneririz.

Tüm markalarla çalışırız; HP, Lenovo, Dell, Apple, Asus, Acer, Samsung ve Huawei bunlardan bazıları. Cihazı tedarik eder, kurar ve bakımını yaparız.

Tescil, yenileme, transfer, DNS yönetimi ve SPF, DKIM, DMARC kayıtları.

Değişikliğin internette yayılması genellikle 24–48 saat sürebilir; çoğu zaman birkaç saat içinde etkin olur.

Google Workspace ve Microsoft 365 lisansları kardeş markamız Arin Dijital’dedir (arindijital.com). Alan adı ve DNS ayarlarını Arin Guard üstlenir; iki ekip birlikte çalışır.

Kendi yazılımımız Arin Agent’a arinagent.com’dan göz atabilirsiniz.