Sistemi ayakta tutan her iş, tek ekipte.
Hizmetleri ayrı ayrı ya da bir arada alabilirsiniz. Birden fazla hizmeti tek teklifte birleştiririz.
Kesintiye karşı hazırlıklı, güvenli ve verimli BT.
Sorun çıktığında yerinde ya da uzaktan yanınızdayız; sorun çıkmadan önce de bakımları takvime bağlarız. Yerinde destek İstanbul’da, uzaktan destek her yerde.
İkisi de aynı kaydı görür. Biri talebi açar, diğeri işi bitirir.
Arin Desk, destek talebi sistemimizdir. Son kullanıcıya kaydın yolunu, IT ekibine masanın düzenini gösterir.
- E-postaya gelen tek kullanımlık kodla girer.
- Konu, etki ve aciliyeti seçer; öncelik etki ve aciliyetten çıkar.
- Uzaktan bağlantı yalnız onun izniyle açılır.
- Pano açık işi, riski ve havuzu gösterir.
- Teknisyen işi havuzdan alır; kapanış notu kayıtta kalır.
- Envanterde parola ekranda açık durmaz.
Dinler, kurar, korur, yönetiriz.
- 01
Dinleriz
İhtiyacınızı, cihaz sayınızı ve bugünkü düzeninizi konuşuruz; gerekirse yerinde keşif yaparız.
- 02
Kurarız
Kapsamı yazılı teklifle önerir; onayınızla kurar, devralır, her şeyi belgeleriz.
- 03
Koruruz
Güvenlik ürünlerini güncel tutar, yedekleri düzenli olarak test ederiz.
- 04
Yönetiriz
Yerinde ve uzaktan destekle yanınızda kalır, yaptığımızı her ay raporlarız.
Ürünü öneren, kuran ve sorun çıktığında gelen aynı ekip.
- Tek muhatapDonanım, ağ, güvenlik ve destek için ayrı firmalarla uğraşmazsınız. Kim neyi yapacak sorusunun cevabı bellidir.
- Tek üreticiye bağlı değilizBirden fazla üreticiyle çalıştığımız için elimizdekini değil, size uyanı öneririz.
- Yazılı kapsamNeyin dâhil olduğu, ne sıklıkla geleceğimiz ve ne kadar sürede döneceğimiz sözleşmede yazılıdır.
- Abartısız güvenlikHiçbir ürün her saldırıyı durduramaz. Katmanlı koruma kurar, yedeği test eder, bir şey olduğunda ne yapılacağını önceden yazarız.
- Fortinet
- Kaspersky
- ESET
- Safetica
- Google Cloud
- AWS
- IBM
- Bulutistan
- HP
- Lenovo
- Dell
- ve tüm markalar
Yerinde ve uzaktan teknik destekten BT danışmanlığına, ağ ve sunucudan donanıma, alan adı ve DNS’ten siber güvenliğe, sızma testinden yedekleme ve felaket kurtarmaya kadar. Hizmetleri ayrı ayrı ya da bir arada alabilirsiniz.
Uzaktan destekte, kullanıcının onayıyla bilgisayarına bağlanarak yazılım, e-posta, yazıcı ve erişim sorunlarını çözeriz; onay her bağlantıda yeniden istenir. Yerinde destekte ekibimiz ofisinize gelir; yerinde destek İstanbul’da verilir.
Sözleşmeli müşterilerimize mesai dışında da ulaşabilecekleri bir acil hat tanımlarız; numara ve hizmet düzeyi sözleşmede yer alır. Mevcut müşterilerimiz destek talebini Arin Desk üzerinden de oluşturup takip edebilir.
Her kurumun kişi ve cihaz sayısı, ofis sayısı ve ihtiyacı farklı. Teklif formunu doldurun; kapsamı ve fiyatı yazılı olarak gönderelim.
İhtiyacınızı anlatın, bir iş günü içinde dönelim.
Fiyatları sitede yayımlamıyoruz; her kurumun cihaz sayısı, konumu ve ihtiyacı farklı. Kapsamı ve fiyatı yazılı teklifle iletiriz.
Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00